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Sobre a TAV
Assistência remota, gestão comercial e formação de assistentes virtuais, a partir da Grande Florianópolis para todo o Brasil.
Nossa história
Do atendimento ao método.
A TAV Soluções começou atendendo pacientes no WhatsApp de médicos que não tinham tempo de responder todas as mensagens. Cada conversa ensinava algo novo sobre como o paciente decide, o que gera confiança e o que faz alguém desistir.
Esse aprendizado virou processo: roteiros de atendimento, organização de CRM, rotinas de follow-up e uma equipe de assistentes treinada para seguir esse padrão.
A partir daí a empresa cresceu em duas direções. A gestão de tráfego pago, que hoje atende negócios de diversos segmentos, e a Mentoria M.U.D.A., criada para formar novas assistentes virtuais com a mesma técnica usada na equipe da TAV.
Missão
Ajudar profissionais e empresas a atender melhor e vender mais, com processos claros e pessoas bem preparadas.
Visão
Ser referência em assistência remota, gestão comercial e formação de assistentes virtuais no Brasil.
Valores
Técnica, responsabilidade, transparência, acolhimento e compromisso com o resultado do cliente.
Fundadores
Quem está por trás da TAV.
Philipe Baukat da Silveira
Cofundador · Tráfego pago
Responsável pela área de tráfego pago. Planeja e gerencia as campanhas no Meta Ads e no Google Ads dos clientes da TAV.
Paola Silvy
Cofundadora · Equipe e mentoria
Gerencia a equipe de assistentes virtuais e o atendimento comercial dos clientes. É a mentora do Método M.U.D.A.
Nossa equipe
Assistentes treinadas e supervisionadas.
A equipe da TAV trabalha de forma remota, com rotina definida, supervisão diária e padrão de qualidade. Cada assistente é treinada nos roteiros e nos sistemas de cada cliente antes de começar.
O atendimento acontece nos canais do próprio cliente, como o WhatsApp e o sistema de agenda da clínica, para que o paciente tenha sempre a mesma referência.