Início / Atendimento
Atendimento comercial e gestão de agenda médica
Uma equipe de assistentes virtuais para atender seus pacientes no WhatsApp, organizar seus contatos e cuidar da sua agenda.
O serviço
Como funciona.
A TAV assume o atendimento digital do seu consultório ou clínica. Nossas assistentes respondem os pacientes no WhatsApp da clínica, tiram dúvidas, apresentam os serviços e conduzem a conversa até o agendamento.
Os agendamentos, remarcações e confirmações são feitos diretamente no sistema que você já usa. Todos os contatos ficam registrados em CRM, com acompanhamento e relatórios periódicos.
Dias e horários de atendimento são definidos com cada cliente, de acordo com a rotina da clínica.
O que está incluso
Escopo do serviço.
Atendimento no WhatsApp
Resposta rápida e acolhedora, com foco em esclarecer e agendar.
Gestão de agenda
Agendamentos, remarcações, encaixes e confirmações no seu sistema.
Scripts comerciais
Roteiros por etapa, criados para a sua especialidade.
Follow-up
Retorno a contatos que não agendaram e reativação de pacientes.
CRM
Registro de cada contato, com origem, etapa e próximo passo.
Relatórios
Acompanhamento de contatos, agendamentos e conversão.
Etapas
Implantação.
Diagnóstico
Levantamento da rotina, dos canais e da agenda.
Estrutura
Criação de scripts, CRM e fluxo de atendimento.
Operação
Início do atendimento com supervisão diária.
Acompanhamento
Relatórios e ajustes contínuos.
Informações
Perguntas frequentes.
O atendimento é feito no número da clínica?
Sim. As assistentes atendem no WhatsApp da própria clínica.
Quais especialidades vocês atendem?
Médicos e clínicas de diversas especialidades, além de clínicas multidisciplinares.
Funciona junto com uma secretária presencial?
Sim. Podemos assumir todo o atendimento digital ou apenas uma parte dele.
Como é o contrato?
O período inicial é de três meses. Depois, a renovação é anual.
Qual é o investimento?
O investimento depende do volume de atendimento, dos horários e do escopo. Entre em contato para receber uma proposta.